Obchodné podmienky:

Eshop noze.hliva.sk
Babuškova 5
821 03 Bratislava
IČO 52541967

Nakupovať tovar v tomto eshope môžu právnické aj fyzické osoby.

Každá objednávka sa považuje za záväznú a je v v zmysle zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom a zásielkovom predaji č. 108/2000 Z.z. v znení neskorších zmien a predpisov chápaná ako zmluva uzavretá na diaľku.

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku (odstúpiť od zmluvy) alebo jej časť ak:

a) produkt sa prestal vyrábať alebo výrobca zmenil jeho cenu
b) cena produktu v eshope bola uvedená nesprávne
c) kupujúci uvedie v objednávke nesprávnu alebo neplatnú dodaciu adresu alebo telefónne číslo
d) vypredajú sa zásoby, na ktoré platí akčná zľava.

V prípade, že kupujúci zruší objednávku po jej odoslaní alebo neprevezme zásielku, môžu mu byť vyúčtované náklady preukázateľné vynaložené na realizáciu dodania tovaru.

Doprava

Produkty sú štandardne zasielané prostredníctvom Slovenskej pošty, využiť je možné i službu Expres Kuriér. Zásielky do Českej republiky sú realizované prostredníctvom Slovenskej pošty 1. triedou na adresu doručenia.

Tovar bude doručený na adresu, ktorú kupujúci uvedie v objednávke. V prípade zmeny dodacej adresy, túto zmenu čo najskôr kupujúci oznámi predávajúcemu telefonicky alebo e-mailom.

Ak je produkt dostupný ihneď (skladom), zásielka bude doručená do troch pracovných dní po doručení objednávky. Predávajúci si vyhradzuje právo na predĺženie dodacej doby z dôvodov okolností vis maior. O takomto predĺžení dodacej lehoty je kupujúci bezodkladne informovaný telefonicky alebo sms.

Záručná doba

Na všetok ponúkaný tovar poskytuje predávajúci záručnú dobu 24 mesiacov. Záručná lehota začína plynúť dňom prevzatia tovaru zákazníkom. Preto je nutné, aby si kupujúci uschoval doklad od doručovateľa o prebratí zásielky, ktorý treba predložiť spolu s reklamáciou.

Záruka sa vzťahuje len na výrobné vady a vady materiálu. 

Vady vzniknuté nesprávnym zaobchádzaním, skladovaním, neodborným zásahom a nadmerným opotrebením  nepodliehajú záručnej dobe.

Reklamácia

Kupujúci je povinný bez zbytočného odkladu oznámiť predávajúcemu prípadné zistené výrobné/materiálové vady dodaného tovaru.

Reklamácia bude vybavená v čo najkratšom čase, najneskôr však do 30 dní od prijatia reklamovaného tovaru.

V prípade neoprávnenej reklamácie bude tovar vrátený späť kupujúcemu s príslušným stanoviskom. Pri zľavnenom tovare nie je možné reklamovať poškodenie, ktorého sa zľava týka.

Záverečné ustanovenia

Predávajúci ručí kupujúcemu za odoslanie tovaru v rámci dohodnutej dodacej doby, za cenu tovaru v čase objednávky, za kvalitné zabalenie tovaru, za dodanie správneho tovaru.

Predávajúci neručí kupujúcemu za oneskorenú dodávku tovaru zavinenú Slovenskou poštou (alebo udaním nesprávnej adresy kupujúceho), za prípadné nedodanie tovaru (vinou dodávateľa predávajúceho), za poškodenie zásielky zavinené Slovenskou poštou (v takom prípade je nutné uplatňovať reklamáciu priamo u pracovníka Slovenskej pošty v zmysle platných poštovných podmienok).

Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci akceptuje všetky ustanovenia Obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania tejto objednávky, taktiež i platnú cenu objednaného tovaru uvedenú v tomto eshope.

Ochrana osobných údajov:

Informácie o spracúvaní osobných údajov podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady Európskej únie 2016/679 zo dňa 27.04.2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES a Zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Ochrana osobných údajov je veľmi dôležitá. Rešpektujeme vašu súkromnú a osobnostnú sféru. Preto vás nižšie informujeme o spracúvaní vašich osobných údajov, ktoré potrebujeme pre vybavenie vašej objednávky.

Prevádzkovateľ eshop noze.hliva.sk prehlasuje, že s osobnými údajmi svojich zákazníkov zaobchádza na základe právnych predpisov, ktoré sú s ochranou osobných údajov spojené.

Pri nakupovaní a registrácii je potrebné poskytnúť nasledovný zoznam osobných údajov:

    a) meno/priezvisko, prípadne názov firmy, IČO, DIČ a adresa pre doručovanie
    b) e-mailová adresa
    c) telefónne číslo

Registrácia nie je nutná a je možné nakupovať bez registrácie.

Tieto osobné údaje budú použité výlučne za účelom vybavenia vašej objednávky a sú taktiež nutné pre náš účtovný a fakturačný systém, kde budú uchované na dobu nevyhnutnú podľa príslušného zákona. Údaje sú uchovávané v chránenej databáze na našom serveri. Po registrácii môžete svoje údaje a ďalšie nastavenia kedykoľvek zmeniť resp. aktualizovať prostredníctvom e-mailu alebo po prihlásení do svojho konta. V prípade, že si želáte zrušiť svoju registráciu, požiadajte nás o to e-mailom. Vaše konto bude deaktivované. Vaše osobné údaje získavame v rozsahu nevyhnutnom na plnenie zmluvy, v ktorej vystupujete ako jedna zo zmluvných strán, alebo v predzmluvných vzťahoch s nami v súlade s čl.6 ods.1 písm.b) GDPR. Vaše osobné údaje nezverejňujeme,nesprístupňujeme, neposkytujeme žiadnym tretím stranám, s výnimkou organizácií, s ktorými je spolupráca nevyhnutná za účelom doručenia Vašej objednávky. Je to najmä Slovenská pošta, v rozsahu meno/priezvisko, adresa pre doručovanie, telefónne číslo, e-mail a v prípade potreby aj celkovú cenu objednávky.

Súhlas dotknutej osoby so zasielaním e-mailov o  novinkách, akciách a zľavách sa podľa § 62 ods. 3 zákona č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách nevyžaduje, ak prevádzkovateľ eshopu prostredníctvom e-mailu ponúka podobný tovar alebo službu zákazníkom, s ktorými v minulosti uzatvoril zmluvu na účely kúpy tovaru alebo služby, a získal tak od nich e-mailovú adresu. V tomto prípade je právnym základom oprávnený záujem prevádzkovateľa a nevyžaduje sa súhlas dotknutej osoby.

Potvrdením  objednávky prehlasujete, že ak máte menej ako 16 rokov, tak ste požiadal/a svojho zákonného zástupcu (rodiča) o súhlas so spracovaním Vašich osobných údajov. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez udania dôvodu, s okamžitou účinnosťou písomne, emailom alebo kliknutím na odkaz z ktoréhokoľvek informačného emailu.

Aké máte práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov?

Kedykoľvek máte právo obrátiť sa na nás a požadovať informácie a prístup k spracúvaniu vašich osobných údajov. Ďalej máte právo na:

    a) opravu nesprávnych osobných údajov a doplnenie neúplných osobných údajov
    b) právo na výmaz osobných údajov
    c) právo na obmedzené spracúvanie osobných údajov
    d) právo namietať spracúvanie osobných údajov
    e) právo na presnosť osobných údajov
    f) právo na uplatnenie námietky proti profilovaniu a automatizovanému rozhodovaniu
    g) právo na oznamovaciu povinnosť prevádzkovateľa v súvislosti s opravou, vymazaním alebo obmedzením spracúvania osobných údajov.

Právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov

S vaším podnetom alebo sťažnosťou ohľadom spracúvania osobných údajov sa môžete kedykoľvek obrátiť na dozorný orgán, ktorým je
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky so sídlom na adrese Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Prievozská 32, P.O. Box 5, 82007 Bratislava 27, odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa